Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal
DURAÇÃO: 9H
Modalidade
Online (síncrona)
Preço Sócio
50 € Isento de IVA
Preço Não Sócio
100 € Isento de IVA
Apresentação
A formação de "Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal" tem como objetivo capacitar os participantes a aprimorarem as suas habilidades de comunicação para fortalecer relações interpessoais de forma eficaz e assertiva. Serão abordados temas como a importância do comportamento comunicacional, identificação de bloqueadores e facilitadores da comunicação, técnicas para aumentar influência e eficácia nas interações, argumentação segura e respeitosa, evitando conflitos, e muito mais.
Destinatários
Objetivos
- Identificar os principais elementos do processo de comunicação e os diferentes estilos comunicacionais;
- Reconhecer barreiras à comunicação e aplicar estratégias para as ultrapassar;
- Aplicar técnicas de comunicação assertiva na expressão de ideias, opiniões e necessidades;
- Desenvolver competências de escuta ativa, empatia e feedback construtivo;
- Adequar a comunicação a diferentes interlocutores e contextos profissionais;
- Gerir situações de conflito de forma eficaz, promovendo soluções colaborativas;
- Controlar reações emocionais e melhorar a qualidade das interações interpessoais;
- Promover relações de trabalho baseadas na confiança, cooperação e respeito mútuo.
Programa
• Comunicação verbal e não-verbal e o seu impacto.
• O papel da empatia na relação entre pares;
• Utilizar uma escuta ativa e uma linguagem positiva;
• Exercícios práticos.
• Saber expressar pontos de vista, ideias e sentimentos com assertividade;
• Exercícios práticos sobre comunicação assertiva.
Outras Informações
Habilitações literárias: (requisito obrigatório)
Escolaridade mínima: 1º ciclo do ensino básico (4º ano)
Os formandos devem possuir competências básicas de compreensão e interpretação (oral e escrita) da língua portuguesa, necessárias para o acompanhamento dos conteúdos formativos e realização das atividades propostas e documento de identificação válido. Nas formações a distância (sessões síncronas) os formandos devem garantir acesso à internet, microfone e câmara de vídeo.
Preço Sócio
50 € Isento de IVA
Preço Não Sócio
100 € Isento de IVA
Para efeitos de emissão do Certificado SIGO, os formandos devem cumprir uma taxa de assiduidade igual ou superior a 90% da duração total da ação de formação.
Testemunhos
A forma clara e empática como a formadora partilha o seu conhecimento permitiu-me adquirir ferramentas para lidar com situações desafiantes de forma muito mais segura.
Recomendo vivamente a todos os profissionais do setor: não vejam isto apenas como uma formação, mas como um investimento em vocês próprios que traz resultados imediatos no dia a dia.
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