Formação muito informartiva e útil, para se por em prática todos os dias, nao apenas no nosso local de trabalho como também noutras áreas do nosso dia a dia.
Participar no curso de Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal com a Drª Paula Ramalho foi uma das melhores decisões que tomei para a minha carreira. A forma clara e empática como a formadora partilha o seu conhecimento permitiu-me adquirir ferramentas para lidar com situações desafiantes de forma muito mais segura. Recomendo vivamente a todos os profissionais do setor: não vejam isto apenas como uma formação, mas como um investimento em vocês próprios que traz resultados imediatos no dia a dia.
Formação muito clara, excedeu as minhas expectativas, com muita informação que irei colocar em prática na minha função de reservista/ atendimento ao cliente.
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