Inscrevi-me na formação Gestão de Stock, para completar algo que poderia faltar, mas completei a mesma com muito mais informação e ideias. Um GRANDE OBRIGADO, à Excelente Formadora, Paula Ramalho, que foi espetacular.
Formação de Atendimento de Excelência e Gestão de Reclamações foi muito interessante e informativa! Obrigada à formadora Paula Ramalho que transmitiu sempre um enorme respeito e apreço pela área da hotelaria.
Ação de formação realizada de forma muito dinâmica e cativante pela formadora Paula Ramalho. Os formandos tiraram muito proveito dos interessantes conteúdos desta acção na área do atendimento e gestão de reclamações, um área cada vez mais importante para quem trabalha em hotelaria e lida diariamente com clientes.
Simplicidade de linguagem só ao alcance de quem domina o tema. Soube sempre transmitir respeito e apreço pelo pessoal desta área. A todas as tarefas desta área conseguiu transmitir Mais Valor e mostrar-nos a mais valia que é o nosso trabalho bem feito para a imagem da Organização a que pertencemos. Obrigado
As formações de Técnicas de Housekeeping e de Atendimento de Excelência e Gestão de Reclamações foram muito úteis, é sempre muito bom aprender técnicas novas. A formadora Paula Ramalho foi excelente.
Cremilde Pedroso
Hotelaria /Housekeeping
Obrigada ao formador Pedro Neto pela forma como realizou a formação de Finanças para Não Financeiros, demonstrou ser motivador, esclarecedor de temas complexos, de modo simples levando o grupo a participar e permitindo que se adquirisse mais conhecimentos. Alguns temas já conhecia, mas sem dúvida que me ajudou. GOSTEI DA FORMAÇÃO!
LEONOR OLIVEIRA
SENTIDOS DISPERSOS UNIP LDA - SOCIA - GERENTE
Curso muito bem informativo e apresentado pela formadora Paula. Já possuia experiência no ramo de restaurantes, mas o curso me ajudou a expandir meus horizontes, entender mais sobre a área de atendimento e firmar a excelência no meu trabalho. Obrigado!
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