Testemunhos
Abaixo pode consultar testemunhos dados pelos nossos clientes.
Excelente formação, com um bom enquadramento inicial sobre a história do café, complementada depois com uma formação prática que eleva o nível do serviço e demonstra expertise. Não só nos permite corrigir algumas falhas, como são dadas sugestões que fazem a diferença. Excelente!
Sonia Felgueiras
A Brasileira do Chiado
Gostei muito da formação de Atendimento de Excelência e Gestão de Reclamações, aprendi novas técnicas e a formadora é muito boa a transmitir.
Hugo Filipe Monteiro Miguel
Start.com/ sub-gerente
A formação de Gestão de Stocks foi super completa, cheia de aprendizagem. A formadora Paula é excelente!
Daniela Costa
COSTA VIZIR B. V. & SPA, LDA
Inscrevi-me na formação Gestão de Stock, para completar algo que poderia faltar, mas completei a mesma com muito mais informação e ideias. Um GRANDE OBRIGADO, à Excelente Formadora, Paula Ramalho, que foi espetacular.
Estela Pereira
Gerente
Formação de Atendimento de Excelência e Gestão de Reclamações foi muito interessante e informativa!
Obrigada à formadora Paula Ramalho que transmitiu sempre um enorme respeito e apreço pela área da hotelaria.
Obrigada à formadora Paula Ramalho que transmitiu sempre um enorme respeito e apreço pela área da hotelaria.
Margarida Costa
Coordenadora de Grupos e Eventos
Ação de formação realizada de forma muito dinâmica e cativante pela formadora Paula Ramalho.
Os formandos tiraram muito proveito dos interessantes conteúdos desta acção na área do atendimento e gestão de reclamações, um área cada vez mais importante para quem trabalha em hotelaria e lida diariamente com clientes.
Os formandos tiraram muito proveito dos interessantes conteúdos desta acção na área do atendimento e gestão de reclamações, um área cada vez mais importante para quem trabalha em hotelaria e lida diariamente com clientes.
Filipa Oliveira
Convento do Espinheiro / Dir. Operacional
Muito interessante.
Muito atual.
Muito bem explanado.
Tive pena de não conseguir aproveitar mais.
Muito atual.
Muito bem explanado.
Tive pena de não conseguir aproveitar mais.
carlos vinhas
Vagasplash
Simplicidade de linguagem só ao alcance de quem domina o tema.
Soube sempre transmitir respeito e apreço pelo pessoal desta área.
A todas as tarefas desta área conseguiu transmitir Mais Valor e mostrar-nos a mais valia que é o nosso trabalho bem feito para a imagem da Organização a que pertencemos.
Obrigado
Soube sempre transmitir respeito e apreço pelo pessoal desta área.
A todas as tarefas desta área conseguiu transmitir Mais Valor e mostrar-nos a mais valia que é o nosso trabalho bem feito para a imagem da Organização a que pertencemos.
Obrigado
Carlos Vinhas
vagasplash
Muito obrigado pelo oportunidade.
A formação de Gestão de Stress e Conflitos foi muito elucidativa e bastante pratica.
A formação de Gestão de Stress e Conflitos foi muito elucidativa e bastante pratica.
Carlos Vinhas
vagasplash
As formações de Técnicas de Housekeeping e de Atendimento de Excelência e Gestão de Reclamações foram muito úteis, é sempre muito bom aprender técnicas novas. A formadora Paula Ramalho foi excelente.
Cremilde Pedroso
Hotelaria /Housekeeping
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