Masterclasse: Inteligência Artificial para o setor do Alojamento
DURAÇÃO: 2H
Modalidade
Presencial
Preço Sócio
15 € Isento de IVA
Preço Não Sócio
30 € Isento de IVA
Apresentação
A Academia AHRESP e a Monolítica uniram-se para trazer ao Alojamento uma Masterclasse sobre a Inteligência Artificial, desenhada para o dia a dia de quem gere hotéis, alojamentos locais e unidades similares.
Não é teoria. É aprender a usar IA no seu restaurante, com resultados vísiveis.
O que irá aprender:
- O que é a IA e como funciona, sem jargão, com exemplos reais do setor
- O framework 4Ds: Delegação, Descrição, Discernimento e Diligência
- Demonstrações ao vivo: Gestão de Recursos Humanos automática e criar um bot de WhatsApp para hóspedes 24/7
- Exercícios práticos para aplicar diretamente na sua unidade
- Como resolver desafios reais: respostas a reviews, escalar horários e housekeeping, organização de dados
- Ferramentas gratuitas para começar imediatamente (ChatGPT, Claude, Perplexity e outras)
Cada participante deverá trazer o seu computador portátil, de forma a poder realizar todas as atividades práticas durante a Masterclasse.
Destinatários
Profissionais do setor do alojamento turístico.
Programa
• O que é a IA, e o que não é
• Escala e limitações
• Três modos de usar IA: automação, aumento, agência
• Framework 4Ds: Delegação, Descrição, Discernimento, Diligência
• Exercício rápido: o que delego, o que faço eu, o que fazemos
• Escala e limitações
• Três modos de usar IA: automação, aumento, agência
• Framework 4Ds: Delegação, Descrição, Discernimento, Diligência
• Exercício rápido: o que delego, o que faço eu, o que fazemos
• Directório do hóspede e descrição da unidade traduzidos para 3 idiomas
• Bot de WhatsApp a responder a pedidos de hóspedes e perguntas frequentes 24/7 (check-in, wi-fi, estacionamento, horários, como chegar)
• Bot de WhatsApp a responder a pedidos de hóspedes e perguntas frequentes 24/7 (check-in, wi-fi, estacionamento, horários, como chegar)
• Exercício 1 — Delegação: classificar 12 tarefas reais de uma unidade de alojamento
• Exercício 2 — Prompting: identificar prompts maus, reescrevê-los com contexto, especificidade e formato
• Exercício 3 — Discernimento: pedir à IA informação sobre a própria unidade e identificar erros
• Exercício 4 — Desafios práticos (cada grupo escolhe 1):
o Responder a 3 reviews reais do Booking/Google - uma boa, uma média, uma má
o Converter um mapa de governanta manuscrito em tabela digital
o Criar escala semanal de recepção com cobertura 24h e folgas
o Gerar checklist HACCP do pequeno-almoço
• Exercício 2 — Prompting: identificar prompts maus, reescrevê-los com contexto, especificidade e formato
• Exercício 3 — Discernimento: pedir à IA informação sobre a própria unidade e identificar erros
• Exercício 4 — Desafios práticos (cada grupo escolhe 1):
o Responder a 3 reviews reais do Booking/Google - uma boa, uma média, uma má
o Converter um mapa de governanta manuscrito em tabela digital
o Criar escala semanal de recepção com cobertura 24h e folgas
o Gerar checklist HACCP do pequeno-almoço
• Ferramentas gratuitas para começar já (ChatGPT, Claude, Perplexity, Fireflies, Gamma)
• Três ações para a próxima semana
• Esclarecimento de dúvidas
• Três ações para a próxima semana
• Esclarecimento de dúvidas
Outras Informações
Habilitações literárias: (requisito obrigatório)
Escolaridade mínima: 1º ciclo do ensino básico (4º ano)
Cada participante deverá trazer o seu computador portátil, de forma a poder realizar todas as atividades práticas durante a formação.
Preço Sócio
15 € Isento de IVA
Preço Não Sócio
30 € Isento de IVA
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