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Atendimento de Excelência e Gestão de Reclamações

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8H

Cálculos Fundamentais na Gestão de Restauração e Bebidas

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8H

Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal

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9H

Design de Cartas e Ementas

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8H

Finanças para Não Financeiros

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10H

Gestão de Alojamento Local

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16H

Gestão de Reservas na Restauração com Foco na Gestão de Conflitos e Stress Operacional

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8H

Gestão de Stocks

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20H

Gestão de Stress e Conflitos

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9H

Gestão de Stress Profissional

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6H

Higiene e segurança alimentar na restauração

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12H

Inteligência Emocional

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8H

Introdução ao Regulamento Geral da Proteção de Dados Pessoais (RGPD)

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6H

Legislação Laboral na Restauração e Alojamento Turístico

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8H

Liderança 5.0

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20H

Liderança e Motivação de Equipas

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9H

Marketing, publicidade e redes sociais

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15H

Plataformas de Reservas para o setor do alojamento

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8H

Português Língua de Acolhimento

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150H

Princípios Fundamentais de Primeiros Socorros

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4H

Princípios Gerais em Segurança e Saúde no Trabalho

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4H

Procedimentos Gerais de Emergência e Evacuação

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4H

Regras básicas de higiene e segurança alimentar

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6H

Regras de E-commerce - aplicadas à Restauração e Alojamento

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8H

Revenue Management para Unidades de Alojamento

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20H

Revenue Management para Unidades de Restauração e Bebidas

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20H

Técnicas de Housekeeping - Nível 1

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8H

Técnicas de Housekeeping - Nível 2

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9H

Técnicas de Venda para Rentabilizar o Negócio: Cross Selling e Up Selling

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9H